Peringati Hari Pelanggan Nasional, Jajaran Manajemen Pertamina Sapa Pelanggan di Kota Balikpapan
Balikpapan, 4 September 2020 – Memperingati Hari Pelanggan Nasional, Pertamina Marketing Operation Region VI Kalimantan melibatkan manajemen untuk terjun langsung menyapa para pelanggan produk Pertamina di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Coco MT Haryono 61.761.03 Kegiatan serupa juga dilakukan di SPBU 64.761.18 Jalan Mulawarman di Balikpapan dan beberapa SPBU lainnya di provinsi lain, Jumat (4/9).
“Bukan kali pertama, manajemen lakukan hal serupa yaitu menyapa pelanggan di SPBU, hal ini dilakukan setiap tahunnya,” ujar Freddy Anwar, General Manager Pertamina MOR VI Kalimantan. Aksi menyapa pelanggan yang dilakukan jajaran manajemen merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan setia produk Pertamina.
Lebih lanjut Freddy menjelaskan, beberapa pelanggan yang kedapatan melakukan pengisian Pertamax Turbo atau Pertamina Dex dan bisa menunjukkan aplikasi MyPertamina telah terinstal di smarthphone nya diberikan pengisian full tank secara gratis untuk 2 produk tersebut. Selain itu, pelanggan setia beruntung Pertamina akan mendapatkan paket siaga COVID-19 yang terdiri atas hand sanitizer, masker, dan vitamin".
“Kami ucapkan terima kasih kepada pelanggan setiap produk Pertamina, baik dari BBM, LPG, dan produk berkualitas lainnya. Pertamina senantiasa terus terbuka dengan kritik dan saran terkait produk maupun pelayanan dari konsumen agar pelayanan kami dapat makin optimal dan produk kami dapat terjaga kualitasnya,” tambah Freddy.
Pertamina terus mengimbau kepada masyarakat untuk menggunakan produk Bahan Bakar gasoline berkualitas yaitu Pertamax dan Pertamax Turbo. Sedangkan untuk kendaraan yang menggunakan gasoil dapat menggunakan Dex Lite dan Pertamina Dex. Penggunaan Bahan bakar yang tepat akan membuat mesin kendaraan berumur panjang dan awet.
Di hari yang sama, Pertamina memberikan poin ganda bagi pelanggan nasional MyPertamina yang melakukan pembelian Pertamax Series & Dex Series menggunakan aplikasi MyPertamina pada pukul 06.00 – 18.00 WITA. Penawaran special bagi pengguna Aplikasi MyPertamina lainnya yaitu potongan cashback 30$% hingga maksimal Rp 10.000/pengguna/bulan untuk pembelian Pertamax, Pertamax Turbo & Pertamina Dex periode 1 – 30 September 2020.
Untuk produk LPG, Pertamina memiliki Bright Gas dengan varian 220 gram (can), 5.5 kg, 12 kg) yang bisa didapatkan di pangkalan LPG resmi Pertamina, SPBU, dan modern outlet lainnya. Bright Gas memiliki teknologi DSVS (Double Spindle Valve System) dengan katup ganda yang lebih aman, tabung yang lebih mudah dibawa, dan berwarna cantik untuk diletakkan di dapur.
Promo Bright Gas juga ditawarkan mulai tanggal 1 September – 31 Oktober 2020 untuk penukaran tabung LPG 3 kg ke Bright Gas 5.5 kg ataupun 12 kg, dengan total diskon mulai dari Rp 123.000 – 135.000 dan gratis ongkos kirim. Konsumen dapat menghubungi nomor 0811-135-0-135 dengan cara ketik : “Pesan/tukar Bright Gas” atau melalui Pertamina Call Center 135.
Selain promo LPG dan potongan cashback MyPertamina, pada 4-6 September 2020, di SPBU 64.761.07 Jalan Jenderal Sudirman dan SPBU 64.761.09 MT Haryono (Samping PLN) dan SPBU CoCo MT Haryono 61.761.03, Pertamina Lubricants juga memberikan secara gratis produk Fastron dan Enduro kepada konsumen setia. Selain itu, konsumen juga berkesempatan mendapatkan kupon potongan Rp 30.000 & Meditran mendapatkan potongan Rp 10.000, serta merchandise menarik lainnya.
Masyarakat dapat berperan aktif dalam mengawasi distribusi BBM & LPG di wilayah Kalimantan dengan melaporkan temuan di lapangan ke pertamina call center 135 atau melalui email pcc@pertamina.com dan dapat melalui akun media sosial Instagram @pertaminaborneo.