Change Agents Pertamina Ikuti Sosialisasi Shared Service Center

JAKARTA - Pertamina kembali mengadakan sosialisasi Shared Service Center-SSC, di Gedung Graha Elnusa, Jakarta Selatan, pada Kamis (25/10/2018). Kegiatan ini diikuti oleh 100 change agents, baik secara langsung mapun melalui teleconference. Mereka berasal dari kantor pusat, unit usaha hingga anak perusahaan.

Vice President Human Resources Management Services Irzan Noor Rizki menjelaskan, SSC adalah kegiatan yang ditujukan untuk memindahkan hal yang bersifat transaksional sehingga layanan diharapkan lebih cepat dan efektif. Hal-hal transaksional tersebut misalnya pembayaran tagihan, fasilitas benefit pekerja dan sejumlah layanan lain tanpa melalui proses yang rumit karena didukung dengan sistem dan teknologi terkini.

“Agar informasi tentang SSC dapat dipahami oleh seluruh jajaran Pertamina, maka diperlukan change agents yang menjadi role model dari pekerja milenial,” ujar Irzan.

Change agents dari pekerja milenial dianggap bisa memahami dan mengkampanyekan hal ini.
Mereka juga akrab dengan teknologi dan pihak pertama yang akan bersinggungan dengan hal ini.

“Karena itu mereka diharapkan akan menjadi kepanjangan tangan untuk menyosialisasikan SSC dalam bentuk broadcast, workshop dan lainnya sehubungan dengan kegiatan Go Live SSC pada April tahun 2019 mendatang,” imbuh Irzan.

Ia menegaskan, sosialisasi kepada change agents ini diperlukan untuk menyampaikan apa itu SSC, fungsi, tugas kepada seluruh pekerja.

Irzan menambahkan saat ini Pertamina juga memiliki teknologi terdepan berupa Service Management Tools dan sumber daya pilihan. “Tujuannya agar go live SSC berjalan lancar,” tukasnya.

Salah satu change agent Prihatiningsih dari fungsi People Management Pertamina menyatakan kesiapannya berperan dalam menyosialisasikan SSC kepada pekerja lainnya sehingga semua jajaran mengetahui dengan jelas fungsi SSC dalam proses bisnis Pertamina di masa yang akan datang.•RINA/PRIYO