Citra Pertamina Tetap Excellent
JAKARTA – Penghargaan IMAC Award yang berlangsung di Ballroom Hotel Mulia, Selasa (3/6) tersebut diterima oleh VP Corporate Communication Pertamina, Ali Mundakir untuk kategori Oil & Gas Company, kategori Lubricant diterima oleh Direktur Operasi PT Pertamina Lubricants, Andria Nusa sedangkan untuk kategori Gas Station diterima oleh Channel Management Manager Dit. Pemasaran & Niaga, Zulfihansyah Kamil Isban.
“Tiga Penghargaan yang kita terima ini menunjukkan bahwa upaya Pertamina dalam meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kepada masyarakat sudah mendapatkan pengakuan langsung dari masyarakat selaku konsumen Pertamina,” ungkap Ali Mundakir saat ditemui usai menerima penghargaan.
Ali mengatakan, Pertamina sudah masuk tahun ke-7 mempertahankan prestasi tersebut sehingga masyarakat setiap saat tetap merasakan kualitas, layanan dan produk yang dihasilkan oleh Pertamina. Disamping itu, Pertamina juga memberikan manfaat lebih bagi masyarakat baik di sekitar operasi Pertamina ataupun masyarakat di wilayah perbatasan Indonesia.
Penggagas Corporate Image Award dan juga CEO Frontier Consulting Group, Handi Irawan D mengatakan pengukuran corporate image 2014 tersebut berdasarkan empat dimensi. Yaitu, Quality (perhatian terhadap konsumen, terpercaya, produk/jasa berkualitas dan inovatif), Performance (tumbuh berkembang dan terkelola dengan baik), Responsibilty (kepedulian akan lingkungan dan tanggung jawab sosial) serta Attractiveness (tempat kerja idaman dan karyawan yang berkualitas).
Menurut Handi, peran corporate image semakin penting di masa mendatang. Pelanggan akan semakin percaya dan loyal kepada perusahaan yang memiliki corporate image yang baik. Perusahaan pun memiliki kesempatan bisnis yang jauh lebih besar di masa mendatang dan juga mampu untuk menarik karyawan yang berkualitas. “Inilah yang membuat perusahaan semakin kompetitif,” tegasnya.
Corporate image 2014 kali ini mencakup 86 perusahaan dengan 93 kategori industri. Survei dilakukan terhadap empat kelompok responden yaitu manajemen atau pelaku bisnis, stakeholder atau investor, jurnalis dan masyarakat publik. Jumlah responden yang dilibatkan sebanyak 2.735 responden.•IRLI