DPLK Tugu Mandiri Raih Sertifikat ISO 9001 : 2015

Jakarta -Setelah melalui tahapan standarisasi, Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) Tugu Mandiri berhasil mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015 dari Lloyd’s Registered Quality Assurance (LRQA) karena telah memenuhi standar internasional bagi kualitas sistem mana­jemen dan mutu layanannya.

Sertifikat ISO 9001:2015 ini sekaligus menjadi sertifikat pertama yang dimiliki industri DPLK Indonesia. Karena itu, sertifikat yang dimiliki DPLK Tugu Mandiri ini dapat menjadi acuan bagi DPLK lain untuk meningkatkan standar layanannya sehingga kepercayaan masyarakat ter­ha­dap industri Dana Pensiun semakin meningkat.

Sertifikat ISO diserahkan oleh LRQA Sales Manager Basuki Rahmat kepada Direktur Utama Tugu Mandiri  Donny J. Subakti di Kantor Pusat Tugu Mandiri, Jakarta (29/5), disaksikan oleh Direktur Keuangan dan Investasi  Daneth Fitrianto dan Pelaksana Tugas DPLK Tugu Mandiri Maya Susiana. 

ISO 9001 : 2015 merupakan standar sistem manajemen mutu yang diakui secara internasional, menjamin kepuasan nasabah, reputasi organisasi, keterlibatan para pemangku kepentingan, manfaat kom­petitif dan telah teruji. ISO juga merupakan salah satu faktor penentu daya saing perusahaan secara global dan memenangkan kompetisi pasar. Dengan adanya ISO, maka kualitas produk dan yang ditawarkan kepada nasabah lebih terjamin.

Selama tiga bulan DPLK Tugu Mandiri melakukan berbagai improvement dalam meningkatkan standar sertifikasi dari ISO 9001:2008 ke 9001:2015, seperti sistem dokumentasi, pemenuhan gap persyaratan ISO, training mengenai ISO kepada karyawan, training internal auditor,  perubahan manual mutu, dan beberapa hal lainnya, termasuk dilakukan proses audit hingga akhirnya dinyatakan layak mendapatkan ISO 9001:2015.•^{TUGU MANDIRI}