JAKARTA- Pertamina Lubricants memiliki layanan untuk memudahkan konsumen yang ingin mengganti pelumas kendaraannya tanpa perlu repot pergi ke bengkel. Layanan tersebut adalah Pertamina Lubcare Mobile Service yang telah dirilis pada 2017 lalu dan makin eksis keberadaannya hingga kini.
“Mobile service ini kami siapkan untuk konsumen yang menunda pembelian oli karena sibuk dan tidak bisa ke bengkel. Lubecare ini menjadi salahs atu bentuk komitmen kami melayani konsumen yang ingin mengganti oli kendaraannya,” ujar SAM Retail Jakarta Firly Subhiansyah.
Lubecare Mobile Service bergerak mendatangi konsumen di beberapa titik setiap bulannya. Seperti di komunitas ojek online, tempat parkir dan mall.
“Setiap bulan kami menargetkan 8-15 kali kunjungan di beberapa titik. Kita cari titik –titik berkumpulnya orang-orang. Misalnya ada komunitas, tempat parkir, dan mall. Kami proaktif mendekatkan diri ke konsumen. Dengan demikian, konsumen merasa dimudahkan dalam mengganti oli,” ungkap Firly.
Bukan hanya mudah dan praktis, layanan Lubecare dari Pertamina Lubricants ini juga memberikan keuntungan lain bagi masyarakat yang menggunakan layanan ini. Seperti promo diskon hingga 25% + free jasa ganti oli dan tambahan merchandise menarik.
“Kami berharap orang yang sudah menggunakan produk Pertamina semakin aware, semakin loyal dengan pelumas Pertamina. Bagi konsumen yang belum menggunakan produk Pertamina akan melihat komitmen kami dalam memberikan pelayanan sehingga mereka mau menggunakan produk pelumas berkualitas anak bangsa ini,” imbuhnya.
Salah satu konsumen yang sudah beberapa kali menggunakan jasa Lubecare adalah Budi. Pria yang sehari-hari menggunakan motormatic ini merasa terbantu dengan layanan Lubecare Mobile Service.
“Kalau Lubecare sedang membuka layanan di Pertamina Jl. Kramat, saya pasti menfaatkan jasanya. Karena selain terjamin keaslian produk pelumas Pertamina dan praktis, dengan biaya Rp 50.000, saya sudah mendapatkan oli gardan, oli mesin, free jasa ganti oli dan merchandise. Pokoknya puas dan bikin ketagihan,” ujarnya.•IDK/ft. KUN