Go Live Pertamina Digital Workplace

JAKARTA -- Pada Senin, 26 Februari 2018,  fungsi Corporate ICT (CICT) Pertamina mengadakan Go Live Digital Workplace Pertamina. Bertempat di Ex Lobby Gedung Utama, Kantor Pusat Pertamina, kegiatan tersebut di hadiri SVP CICT Jeffrey Tjahja Indra, Jajaran Manajemen CICT, serta pekerja dari fungsi CICT, Keuangan, dan Pengolahan.

Digital Workplace Pertamina merupakan salah satu modul dari aplikasi BMC, yang biasa digunakan untuk ticketing incident, problem, change release, serta asset management. Selain dapat diakses melalui web, Digital Workplace Pertamina juga dapat diunduh oleh seluruh pekerja dan mitra kerja Pertamina, sehingga permintaan layanan terkait IT dapat dilakukan di mana saja, tanpa perlu datang ke customer service dan mengisi FPSTI.

Menurut SVP CICT Jeffrey Tjahja Indra, Digital Workplace Pertamina didasari pada konseptual digital transformasi. Apa yang dilakukan saat ini termasuk dalam rangka memenuhi program SSO atau SSC, yaitu untuk self service organization dan employee self service. “Pada prinsipnya, yang kita perbaiki dari Pertamina Digital Workplace adalah user experience, bagaimana user CICT bisa meminta layanan IT melalui perangkat mobile,” ujarnya.

Aplikasi ini memiliki tampilan seperti halnya media sosial, pengguna layanan dan tim support dapat berinteraksi menggunakan kolom comment yang ditampilkan dalam bentuk timeline. Dengan tagline “your digital buddy”, Digital Workplace Pertamina diharapkan dapat menjadi teman digital yang bisa dibawa ke mana-mana terutama untuk urusan pekerjaan sehari-hari.•CICT