KIOS K, Kian Dekat dengan Pelanggan

Jakarta – Corporate Shared Service (CSS) Pertamina, dalam komitmennya sebagai service provider berkelas dunia selalu berusaha memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya. Hal tersebut diwujudkan salah satunya dengan kegiatan bertajuk CSS KIOSK , yang digelar di gedung utama Pertamina pada 19-23 November.

“Acara ini merupakan ajang tatap muka dengan para pekerja Pertamina yang merupakan pelanggan kami yang memanfaatkan semua fungsi dan layanan CSS. Lewat acara ini kami juga ingin menujukkan apa-apa saja pelayanan yang dapat kami berikan, serta kandalan yang kami miliki dalam memberikan layanan,” kata SVP CSS Pertamina, Susilo, pada pembukaan gelaran KIOSK, Senin, (19/11).

Susilo juga mengatakan bahwa CSS KIOSK adalah kegiatan untuk mendekatkan diri secara langsung dengan pelanggan. Kegiatan ini rutin digelar setiap tahunnya dan merupakan bentuk inisiatif jemput bola untuk melayani teknologi informasi dari CSS.

Pada hari pertama penyelenggaraanya, CSS meluncurkan layanan Mobile aplication, yaitu M-SIM S&D, yang diresmikan langsung oleh Direktur Umum Pertamina, Luhur Budi Djatmiko.

Aplikasi ini merupakan sistem informasi manajemen yang berfungsi untuk mengetahui stok BBM khususnya untuk supply and distribution. Aplikasi ini bisa di akses secara mobile dengan berbagai perangkat komunikasi elektronik.

Acara pembukaan dan launching tersebut tidak hanya berlangsung di kantor pusat, melainkan juga di Unit-unit Operasi Pertamina, yang disiarkan secara live di 14 tempat melalui teleconference.

CSS KIOSK, dalam gelaranya memberikan berbagai layanan serta sharing session seputar CSS dan dan Survey kepuasaan pelanggan CSS Semester II – 2012. Selain itu ada juga tips dan trik seputar teknologi informasi.