National Sales Meeting 2019 : Leading the Future Go Retail, Go Digital, Go Customer

YOGYAKARTA- Sales Force adalah salah satu unit yang menghasilkan revenue dan sebagai tulang punggung masa depan perusahaan. Seorang sales harus pintar dan memiliki semangat tinggi. Karena di era kompetisi ini,  nasib sebuah perusahan  ditentukan oleh kemampuan para sales marketing-nya.

Hal tersebut ditegaskan oleh Direktur Pemasaran Retail PT Pertamina (Persero) Mas’ud Khamid di depan sekitar 300 Sales force Pertamina baik Sales Executive Retail dan Gas Domestic Pertamina seluruh Indonesia dalam acara National Sales Meeting 2019 (NSM) di Hotel Alana Yogyakarta, pada (1/2/2019).

Menurut Mas'ud,  tantangan bisnis retail  masa depan memang luar biasa dan Pertamina memerlukan para pekerja yang memiliki integritas, loyalitas dan semangat untuk berkompetisi.

“Challenges Pertamina ke depan adalah similar product, substitution product dan assymetric competition,” imbuhnya.

Untuk menghadapi hal itu, Pertamina sudah siap dengan berbagai strategi seperti yang menjadi tema dalam NSM yang berlangsung selama 2 hari tersebut, yakni dengan strategy program Go retail, Go Digital, Go  Customer.

Go Retail, Pertamina bersinergi dengan BUMN dan Kementerian Desa untuk penetrasi pasar ke desa dengan program One Village one Pertashop di tahun 2019. Pertamina bersinergi dengan BUMN pengelola jalan tol untuk membangun SPBU di tol trans nasional. Selain itu Pertamina juga melakukan penjajakan SPBU Green Energy yang menggunakan technology solar cell dan memberikan pelayanan charging untuk mobil listrik.

Go Digital, Pertamina akan melakukan instalasi sistem instrumentasi pengukuran stok di tanki timbun dan sales di setiap Nozzle SPBU yang bekerja sama dengan  Telkom dengan pola manage service.

Go Customer,  Pertamina sudah melakukan pengembangan digital channel melalui platform e-payment/cashless payment, melalui My Pertamina. Dengan demikian, Pertamina dapat melakukan profiling customer, upselling, cross selling antar produk Pertamina atau BUMN lainnya. Pertamina juga akan mengaktifkan customer care center 135 untuk menjawab setiap kebutuhan pelanggan seperti keluhan dan kebutuhan Pertamina pada produk-produk Pertamina.

“Kami tentu berharap dengan strategi tersebut Pertamina akan terus tumbuh di tengah persaingan yang luar biasa sehingga dapat membawa Indonesia mendunia,” tutup Mas’ud.

Sementara itu SVP Retail Marketing Business Pertamina  Jumali mengatakan bahwa NSM bertujuan untuk melakukan upaya evaluasi apa yang dicapai di tahun 2018 sehingga dapat berkiprah lebih maju lagi di tahun 2019. "Kita juga akan menetapkan program kerja 2019 sehingga program dan tagret yang sudah ditetapkan tercapai dengan baik serta tidak boleh lengah kepada kompetitor.

Peserta NSM diikuti seluruh unsur sales force mulai dari Direksi, SVP, VP seluruh GM dan seluruh Sales Force Nasional termasuk back office-nya. NSM diisi dengan agenda pengarahan dan motivasi dari Direktur Pemasaran Retail, dan Overview dari berbagai unit bisnis retail, juga sharing session tentang perkembangan teknologi dalam dunia bisnis dari Google.• Kuntoro