Pertamina Contact Center 1 500 000 Raih 12 Penghargaan The Best Contact Center Indonesia

JAKARTA - Pertamina Contact Center (PCC) 1 500 000 berhasil menyabet 12 penghargaan dalam ajang tahunan yang digelar oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). Penghargaan The Best Contact Center Indonesia ini diadakan di Hotel Shangri-La, Jakarta, Selasa (10/9/2019). 

Penghargaan yang diraih, yaitu category public services Platinum The Best People Development, Platinum The Best Bussiness Contribution, Platinum The Best Employee Engagement, Gold The Best Digital Media, Silver The Best Contact Center Operations, dan Silver The Best Accurate Teamwork (Women). 

Pada Category Manager Contact Center, Pertamina meraih Platinum Medal The Best Manager yang diraih oleh Muhammad Iqbal Hidayatulloh. Selain itu Category Agent Digital Medium Pertamina mendapat Silver Medal yang diraih oleh Eliesa Liestiani Suganda. Category Agent Badan Publik Pertamina meraih dua penghargaan yaitu Gold Medal yang diraih oleh Fara Rauda, dan Silver Medal yang diraih oleh Guntur Prabowo. Category Telesales/Desk Collection berhasil meraih Bronze Medal yang diraih oleh Destha Adriany. 

Yang tidak kalah membanggakan Pertamina berhasil menjadi Runner Up #5 Top 10 Corporate Winner dengan perolehan penghargaan empat Platinum, dua Gold, empat Silver, dan satu Bronze. 

Vice President Corporate Communication Pertamina Fajriyah Usman yang hadir dalam kesempatan itu menyatakan rasa bangganya atas keberhasilan PCC 1 500 000. Menurutnya, ini membuktikan bahwa Pertamina Contact Center ada untuk masyarakat.

"Saya berharap teman-teman PCC lebih semangat lagi agar kita dapat menjadi role model bagi Contact Center lainnya. Dengan menjadi runner up 5 Contact Center korporat dari sekian banyak contact center menjadi bukti bahwa Contact Center Pertamina berkualitas. Semoga prestasi ini bisa terus ditingkatkan dalam memberikan informasi yang bermanfaat bagi masyarakat," katanya. 

Jr Officer Contact Pertamina Muhammad Iqbal Hidayatulloh yang dinobatkan sebagai platinum nominee  di kategori the best manager juga merasa bangga dengan kinerja PCC 1 500 000. 

"Ini merupakan prestasi yang luar biasa. Tahun ini kita bisa sabet 12 penghargaan setelah tahun lalu meraih delapan penghargaan. Ini menjadi rekor awal bagi PCC 1 500 000 untuk lebih maju ke depan. Untuk tahun depan target kami meraih grand champion," pungkasnya. *IDK