Pertamina dan Telkom Kerja Sama Bidang ICT dan Digitalisasi Marketing
Jakarta - Direktur Utama Pertamina Massa Manik dan Direktur Utama Telkom Indonesia menandatangani Memorandum of Understanding (MoU) di bidang ICT dan Digitalisasi Marketing Pertamina. Acara berlangsung di Cibinong, Senin (17/4) setelah peresmian Stasiun Pengendali Utama (SPU) Satelit Telkom Cibinong oleh Menteri BUMN Rini M. Soemarno.
Selain Direktur Utama Massa Manik, dari Pertamina hadir Direktur Pemasaran Muchamad Iskandar, SVP CSS Jeffrey Tjahja Indra, dan VP Corporate Communication Adiatma Sardjito.
Jeffrey Tjahja Indra menyatakan bahwa kerja sama Pertamina dengan Telkom sudah berlangsung lama. Jika dahulu kerja sama tersebut sebatas dalam hal penyediaan link komunikasi data antara unit bisnis Pertamina di seluruh Indonesia, maka kali ini kerja sama tersebut diperluas menjadi penyediaan aplikasi loyalti. Ini dilakukan dalam rangka customer relationship management, yang memerlukan satu aplikasi loyalti.
Dalam kerja sama ini yang merupakan bagian dari program sinergi BUMN, Pertamina seperti BUMN yang lain, menyewa layanan dari Telkom yang sifatnya win-win solution. “Ini Telkom telah membuat infrastrukturnya, kemudian Pertamina ikut di situ. Jadi daripada Pertamina membangun sendiri infrastruktur itu, kemudian meng-create para merchants, para tenants begitu, lebih baik kita ikut dulu program sinergi BUMN ini,” kata Jeffrey menjelaskan latar belakangnya.
Kerja sama ini berlangsung untuk jangka waktu sekitar 5 tahun, dan bisa ditinjau lagi. “Yang pasti kita akan lihat kesiapan mereka dalam memberikan layanan, khususnya di level service level agreement (SLA) itu,” ujar Jeffrey.
Kalau mereka kompetitif, layanan bagus, tentunya bisa dilanjutkan dalam jangka waktu yang lebih panjang.•URIP