Pertamina Harus Manfaatkan Teknologi untuk Dekat dengan Konsumen

JAKARTA - Teknologi semakin canggih dan akan mempengaruhi proses bisnis suatu perusahaan. Karena itu sudah saatnya perusahaan memanfaatkan teknologi agar dapat lebih dekat dengan konsumennya. 

Hal tersebut disampaikan Deputy CEO of Markplus Jacky Mussry dalam konferensi pers yang dipandu oleh Manager Media Communication Pertamina Arya Dwi Paramita, pada Pertamina Energy Forum hari kedua, di Hotel Raffles, Jakarta, Rabu (27/11). 

"Saat ini konsumen sangat kuat karena teknologi digital. Banyak perusahaan yang tidak mengakomodir kemauan konsumen. Tapi dengan teknologi semua bisa dilakukan dan Pertamina sebagai perusahaan besar bisa meakukan hal ini,"ujarnya. 

Menurutnya, Pertamina harus bisa memberikan informasi lebih lengkap agar konsumen merasakan pengalaman menarik. 

"Berikan pengalaman menarik di semua transaksi dengan pelanggan. Mengedukasi pasar tentang produk dan jasa yang kita miliki dengan cara unik menjadi sangat menarik bagi konsumen. Di situ Pertamina dapat memberikan solusi. Bagaimanapun, edukasi pasar sangat penting sekali,"tutupnya.

Sementara Sanjevv Gupta dari Ernst & Young mengungkapkan kebutuhan energi Indonesi akan terus meningkat seiring dengan populasi di Indonesia yang terus semakin banyak. 

"Gas menjadi satu energi yang penting bagi Pettamina dan bangsa Indonesia. Kita butuh investasi di bidang ini karena adanya kebutuhan dan tuntutan pasar. Pertumbuhan populasi juga akan mempengaruhi pertumbuhan energi. Jika saya dari segi investor, akan memberikan evaluasi dan analisis yang harus dilakukan agar semua berjalan pada koridornya,"tutupnya. *IDK