Pertamina MOR IV Apresiasi Pelanggan Pada Customer Day

Semarang – Bertepatan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional, dan merupakan wujud apresiasi dan ungkapan rasa terima kasih kepada para pelanggan pengguna BBM maupun LPG Non Subsidi, Pertamina Marketing Operation Region IV menyelenggarakan berbagai kegiatan untuk melayani pelanggan sekaligus menyediakan hadiah menarik kepada para konsumen BBM maupun LPG Non Subsidi Pertamina (4/9).

Hadiah berupa merchandise produk Pertamina ini bisa didapatkan oleh konsumen di beberapa SPBU seperti SPBU COCO A. Yani Semarang, SPBU COCO Sultan Agung Semarang, dan SPBU Pemalang dengan melakukan pembelian produk BBM Non Subsidi Pertamina seperti Pertalite, dan Pertamax series. Sedangkan Apresiasi untuk konsumen LPG Non Subsidi Pertamina Bright Gas, LPG 12 kg dan LPG 50 kg dilakukan dengan cara kunjungan berhadiah dari Pertamina untuk pelanggan setia. Sosialisasi dan layanan pelanggan yang dilakukan kepada konsumen industri khususnya di Industri garam juga melengkapi rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional di lingkungan Pertamina MOR IV.

GM Pertamina MOR IV Kusnendar mengatakan bisnis hilir Pertamina berupa BBM, LPG, Pelumas merupakan produk yang bersinggungan langsung dengan konsumen, maka layanan pelanggan pada bisnis ini menjadi cerminan dan wajah perusahaan dimata masyarakat . Momentum “customer  day” tersebut sekaligus dimanfaatkan untuk memberi apresiasi kepada pelanggan di bisnis yang langsung bersentuhan dengan masyarakat konsumen, SPBU contohnya,” tutur Kusnendar.

Terkait dengan standar pelayanan di SPBU, Kusnendar menambahkan standar Pasti Pas telah menjadi icon perubahan yang sangat positif, dan berbagai bentuk pengakuan pun sudah diberikan oleh lembaga independen kepada SPBU Pertamina. Di sisi lain, Pertamina berharap peran pihak swasta pengelola SPBU guna mensukseskan Program Pasti Pas tersebut.