SURABAYA - Direktur Utama Bussiness Group Commercial & Trading Pertamina Mas'ud Khamid dan Komisaris Pertamina Condro Kirono melakukan pemantauan layanan di sejumlah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Minyak Umum (SPBU) dan Terminal Bahan Bakar Minyak (TBBM) pada Hari Raya Natal, Jumat, 25 Desember 2020.
Kegiatan inspeksi langsung tersebut sekaligus berbagi semangat dan dukungan kepada Tim Satgas Natal 2020 dan Tahun Baru 2021, termasuk para operator SPBU serta awak mobil tangki (AMT) yang bertugas di garda terdepan distribusi energi khususnya di wilayah Jawa Timur.
Di wilayah Jawa Timur, pemantauan layanan Pertamina diawali dengan kunjungan ke SPBU No. 51.632.22 di Rest Area Kilometer (Km) 575 A, Ngawi. Mas'ud menyapa para pekerja di SPBU dengan membawakan buah tangan dan menyemangati pekerja yang bertugas.
"Tetap semangat melayani masyarakat, walaupun ada beberapa petugas yang merayakan Natal, ada kerinduan untuk bersilaturahmi dengan keluarga, namun semua harus tetap memberikan layanan yang prima bagi masyarakat," ujarnya.
Selain itu, Mas'ud memastikan agar penerapan protokol kesehatan dalam pelayanan dan menjadi pengingat masyarakat agar tidak lupa 3M, Memakai Masker, Mencuci Tangan dan Menjaga Jarak.
Usai menyapa pekerja, rombongan melanjutkan rangkaian inspeksi ke Fuel Terminal (FT) Madiun. Di lokasi itu, Mas'ud berkesempatan menyerahkan bantuan Corporate Social Responsibility (CSR) Pertamina kepada masyarakat.
Bantuan senilai total Rp 150 juta dalam bentuk santunan dan sarana ibadah itu diterima secara simbolis oleh Gereja Kristen Jawi Wetan Madiun, Panti Asuhan Rumah Kasih Debora, dan Panti Jompo Wisma Asih.
Tak hanya itu, dia juga memberi bingkisan untuk menyemangati para AMT yang bertugas di masa Satgas Nataru.
"Agar tetap senantiasa menjaga kesehatan, mengutamakan keselamatan dalam bekerja, dan tetap memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan sebaik-baiknya," ujar Mas'ud.
Peninjauan dilanjutkan ke SPBU di Rest Area Km 695 A, Jombang. Kesiapan Kiosk Pertamax yang melayani pembelian BBM dalam kemasan hingga pemantauan proses transaksi contactless dengan aplikasi MyPertamina dari SPBU Modular.
SPBU Modular merupakan mobil tangki yang dilengkapi nozzle atau selang BBM untuk dapat melayani pembelian langsung dari tangki.
"Peran SPBU Modular ini sangat penting, selain mudah dipindahkan dari satu lokasi ke lokasi lainnya. Tak hanya itu, SPBU Modular tersebut sudah menerapkan contactless payment, sehingga akan mempercepat waktu pelayanan dan tentunya menghemat waktu di perjalanan. Rata-rata waktu transaksi 2-5 menit," tuturnya.