Transformasi Yakes Pertamina Berikan Layanan Terbaik bagi Pekerja dan Pensiunan Pertamina

JAKARTA - Yayasan Kesehatan (Yakes) Pertamina berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pekerja aktif Pertamina istri/suami, dan anak (PISA), serta para pekerja purna karya Pertamina.

Dalam upaya mendukung hal tersebut Yakes Pertamina menyelenggarakan kegiatan Provider Gathering sekaligus perayaan Ulang Tahun ke-9, di Aryanusa Ballroom, Menara Danareksa, Jakarta, 27 Juni 2023.

Kegiatan Provider Gathering adalah pertemuan antara Yakes Pertamina dengan jejaring rumah sakit yang sudah bekerja sama dalam pengelolaan pelayanan kesehatan pensiunan serta pekerja aktif, istri/suami, dan anak (PISA).

Seiring dengan adanya penambahan penugasan khusus kepada Yakes Pertamina untuk pengelolaan layanan PISA, maka diperlukan koordinasi yang lebih strategis untuk penguatan berbagai aspek dalam perjanjian kerja sama, sehingga dapat memberikan layanan yang optimal bagi peserta penjaminan Yakes Pertamina.

Melalui kegiatan ini, diharapkan hubungan antara Yakes Pertamina dengan seluruh provider yang terlibat dalam pelayanan kesehatan dapa terjalin semakin erat.

Mengusung Tema "Synergy For Excellence", kegiatan ini bertujuan untuk bersinergi meningkatkan mutu layanan dengan digitalisasi dan berkomitmen memberikan layanan kesehatan yang lebih baik untuk peserta Yakes Pertamina.

Acara dihadiri oleh Pembina Yakes Pertamina Mulyono, Pengawas Yakes Pertamina Daniel S.Purba, SVP Human Capital Development Pertamina dr M. Fahmi El Mubarak, Medical Health Services Holding/Sub Holding (HSH) Pertamina Group, serta Manajemen Yakes Pertamina.

Peserta Kegiatan Provider Gathering Yakes Pertamina diikuti oleh rumah sakit/mitra yang bekerjasama dalam mendukung Pelayanan Kesehatan PISA, di antaranya Rumah Sakit Pusat Pertamina, Rumah Sakit Pertamina Jaya, Klinik Pertamina IHC, Primaya Hospital Group, Awal Bros Hospital Group, Siloam Hospitals Group, RS Hermina Group, RS EMC Group, RS Mitra Keluarga Group, RS Kanker Dharmais, RS Pusat Jantung Nasional Harapan Kita, RS Anak dan Bunda Harapan Kita, PT. Kimia Farma Apotek, PT. Kimia Farma Diagnostika, PT. Sarana Usaha InsanPalapa (TelkoMedika).

Pembina Yakes Pertamina Mulyono berharap Yakes dapat memberikan layanan yang lebih baik. "Harapan saya, Yakes ke depannya harus bisa memberikan layanan yang terbaik, bahkan sekarang tidak hanya pensiunan tapi juga diserahkan tanggung jawab untuk mengelola kesehatan dari pekerja, istri/suami, dan anak. Jadi apa yang harus dilakukan? Layanilah sepenuh hati. Saat ini juga ada banyak provider yang semakin mendekati lokasi para peserta Yakes dan tersebar di berbagai tempat," tuturnya.

Sementara Pengawas Yakes Pertamina Daniel S. Purba mengapresiasi upaya transformasi Yakes khususnya pada aspek digital.

"Sudah 9 tahun Yakes melayani para pesertanya. Saat ini Yakes juga memiliki aplikasi AllCare yang diinisiasi oleh Yakes. Dengan perkembangan teknologi yang saat ini terus berkembang khususnya di dunia kesehatan, hal ini harus direspons oleh Yakes untuk bisa relevan juga dengan perkembangan teknologi dunia," pesannya.

Sementara, SVP Human Capital Development Pertamina M. Fahmi El Mubarak menyampaikan, kesehatan menjadi aspek penting yang terkait erat dengan produktivitas pekerja.

"Benefit kesehatan bagi pekerja sangat meaningful dan ber-impact langsung kepada produktivitas. Selain itu, saya juga ingin menyampaikan betapa pentingnya peran Yakes dan elemen lainnya dalam dunia kesehatan. Kesehatan untuk pekerja sangat penting dan perlu di-managed dengan baik. Selain itu, dalam konsep digitalisasi, ada satu aplikasi yang disiapkan Yakes untuk memudahkan pekerja dan pensiunan dalam mengakses layanan pengobatan, konsultasi dan lainnya. Aplikasi ini bisa mengurangi lama durasi berobat dan kualitas layanan juga signifikan," urai Fahmi.

Yayasan Kesehatan (Yakes) Pertamina telah bekerja sama dengan lebih dari 900 provider rumah sakit, klinik, laboratorium, dan apotek yang tersebar di seluruh Indonesia untuk dapat memberikan layanan kesehatan kepada pensiunan Pertamina Group serta secara bertahap akan melayani pekerja aktif beserta keluarganya.

Di kesempatan yang sama, PTH Direktur Utama Yakes Irma Herawati menyampaikan, provider yang hadir pada acara ini adalah provider besar yang umumnya diakses oleh sebagian besar Pekerja dan pensiunan.

"Harapannya dengan Provider Gathering ini kami bisa membangun sinergi yang lebih baik lagi dengan seluruh provider. Yang kami undang adalah provider besar dan strategis yang sebagian besar pekerja dan pensiunan Pertamina mengakses layanan rumah sakit mereka. Kami sangat memerlukan support dari mereka agar semakin bisa bersinergi dengan baik," ucapnya.

Kegiatan ini pun direspons positif oleh peserta yaitu Dr. Widya Putri, MARS dari Rumah Sakit Awal Bros Batam. "Ke depannya tentu kami masih akan tetap bekerja sama dengan Pertamina, kami akan memberikan service excellent kolaboratif ke depannya, dan kerja sama menjadi lebih erat lagi," katanya.

Hal senada juga diungkapkan oleh Dr. Jimmy Kurniawan, MKK dari Rumah Sakit Awal Bros Pekanbaru. "Dengan transformasi Yakes Pertamina, pelayanan jadi semakin baik. Kami sudah merasakan secara langsung, pelayanan semakin mudah. Proses konfirmasi dan pembayaran semakin cepat dan sudah sangat baik. Kami berharap Yakes Pertamina semakin besar dan kami juga bisa semakin banyak mendukung program Yakes Pertamina," jelasnya.

Saat ini Yakes memiliki AllCare by Yakes Pertamina, yang terdiri dari AllCare Provider System (APS) dan AllCare Mobile Application (AMA). APS adalah berbasis web yang digunakan oleh provider layanan kesehatan Yakes Pertamina sebagai aplikasi pengelolaan layanan kesehatan para peserta, termasuk klaim elektronik. Sedangkan AMA adalah aplikasi berbasis mobile yang digunakan oleh para peserta Yakes Pertamina untuk mendapatkan layanan kesehatan kapan pun dan di mana pun peserta berada, yang didukung aplikasi layanan Cutomer Care 24/7 (AllCare Assistance Center) sebagai perantara komunikasi antara peserta, provider ke Yakes Pertamina.*RIN